MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ Unvanı: Promotion Reklam ve Elektronik Hizm. San. Tic. Ltd. Şti.

Adresi: İncilipınar Mah. Şehit Sait Mehmet Elçi Sk. No:16/C Şehitkamil / Gaziantep

Telefon: 0 531 781 89 00 E-posta: [email protected] Web Sitesi: onlinesatis.com.tr

1.2. ALICI BİLGİLERİ (Bu bölüm sipariş esnasında sistem tarafından otomatik olarak doldurulur) Adı/Soyadı/Unvanı: Adresi: Telefon: E-posta:

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait onlinesatis.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, alıcının niteliğine (Bireysel veya Kurumsal) göre 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği veya Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Türk Borçlar Kanunu (TBK) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti siparişin sonlandığı andaki gibidir. Bu bilgiler alıcıya e-posta ile de iletilmektedir.

MADDE 4 – CAYMA, İADE VE DEĞİŞİM HAKKI

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, ALICI’nın alışveriş türüne (Bireysel veya Kurumsal) göre geçerli olan yasal hükümler farklılık göstermektedir:

4.1. Bireysel Müşteriler İçin (Tüketici Statüsü) Tüketici statüsündeki bireysel müşterilerimiz için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.

• Cayma Hakkı: Bireysel müşterilerimiz, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma bildirimi, 14 günlük süre içinde yazılı olarak tarafımıza ([email protected]) iletilmelidir.
• İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında gerçekleşen iadelerde, iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.
• Cayma Hakkının İstisnaları: Kişiye özel olarak üretilen, logo basılan veya özel ölçüyle hazırlanan ürünlerde, niteliği itibarıyla iadeye uygun olmayan ürünlerde ve hijyenik ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• İade Süreci: Cayma hakkı bildirimi ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ürün bedeli alıcıya iade edilir.

4.2. Kurumsal Müşteriler İçin (B2B Ticari Satış) Şirket/tacir statüsündeki kurumsal müşterilerimiz için Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Türk Borçlar Kanunu (TBK) hükümleri geçerlidir.

• Cayma Hakkı: Ticari satışlarda sebepsiz cayma hakkı bulunmamaktadır. Satış, “kesin satış” niteliğindedir.
• İade ve Değişim: Ticari alımlarda, sadece ayıplı (kusurlu/hatalı) olduğu tespit edilen ürünler için iade veya değişim talep edilebilir.
• Ayıplı Mal Bildirimi: Ticari alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 (iki) iş günü içerisinde malı muayene etmek ve ayıp varsa derhal yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Süresinde bildirilmeyen ayıplar için iade kabul edilmemektedir.
• Kişiye Özel Ürünler: Kurumsal logolu veya özel tasarım ürünlerde, üretim hatası olmadığı sürece iade veya değişim işlemi yapılamaz.
• Kargo Ücreti: Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti SATICI’ya ait olup, diğer durumlarda ortaya çıkan lojistik maliyetler ALICI’ya aittir.

MADDE 5 – ORTAK HÜKÜMLER

• Teslimat: Kargo paketi teslim alınırken ALICI paketi kontrol etmeli, hasarlı paketler için kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk ALICI’ya aittir.
• Fatura: İade sürecinin işleme alınabilmesi için öncelikle müşteri hizmetlerinden onay alınması ve onay sonrasında “İade Faturası” düzenlenmesi gerekmektedir. İade faturasının ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur. (Bireysel müşteriler faturanın aslını iade kısmını doldurarak göndermelidir.)
• Ödeme İadeleri: Onaylanan iadelerde ödeme iadesi, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 iş günü içerisinde ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri (Bireysel Müşteriler için) yetkilidir. Ticari nitelikteki satışlarda (Kurumsal Müşteriler için) Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

ALICI, onlinesatis.com.tr sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: Promotion Reklam ve Elektronik Hizm. San. Tic. Ltd. Şti. ALICI: [Sipariş Ekranında Belirtilen Alıcı Bilgileri] TARİH: [Sipariş Tarihi]